Traduisez automatiquement les demandes de vos clients pour une communication sans faille.
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Pourquoi ne pas faire tomber les barrières linguistiques et fournir un service de haute qualité à vos clients étrangers ?
La langue peut être un obstacle à la communication avec vos clients étrangers.
Impossibilité de comprendre la culture et les préférences de vos clients
Impossibilité de servir pleinement vos clients.
Impossibilité de répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients.
Vous n'avez pas besoin d'un traducteur. Tout ce dont vous avez besoin est DonaChat.
01
Support multilingue
Fournit une assistance multilingue sur place lorsque vous avez besoin de communiquer avec vos clients étrangers.
02
Améliorez la satisfaction de vos clients
Fournir une assistance exceptionnelle pour les demandes de renseignements et les requêtes de clients de cultures différentes.
03
Communication fluide
Délivrer le bon message pour réduire les malentendus et clarifier les règles.
04
Accélérer vos opérations commerciales
Il n'est pas nécessaire d'embaucher du personnel multilingue pour assurer des opérations efficaces.
À propos de DonaChat
DonaChat est un outil de chat qui traduit votre langue dans celle de votre client et vice versa. Prenant en charge 64 langues, il vous permet de fournir une assistance multilingue à vos clients multinationaux. De plus, DonaChat incorpore une technologie de traduction IA avancée pour fournir des traductions fluides et naturelles.
Chat de traduction facile à utiliser
DonaChat peut facilement fournir aux clients un accès au chat de traduction multilingue en émettant un code QR ou une URL.
Facile à utiliser pour les clients
Vos clients qui utilisent DonaChat peuvent facilement accéder à l'interface de chat via le navigateur de leur smartphone ou de leur ordinateur portable et commencer à converser immédiatement, sans avoir à se connecter à un compte.
Communiquer avec des clients éloignés
En fournissant à l'avance l'URL de DonaChat, vous pouvez maintenir la communication avec les clients éloignés et offrir une assistance clientèle détaillée en tant que point de contact d'urgence.
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DonaChat est destiné aux propriétaires d'entreprises qui souhaitent attirer des clients étrangers.
Commencez à l'utiliser dès aujourd'hui
Les entreprises qui ont besoin d'un outil de traduction peuvent commencer à l'utiliser en ligne immédiatement.
Traduire en 64 langues
DonaChat permet aux étrangers de converser plus facilement dans leur langue maternelle.
Des conversations fluides
DonaChat est alimenté par l'IA, les traductions sont effectuées dans un langage fluide.
Simple pour votre client
Il suffit de placer l'URL ou le code QR pour le chat sur votre magasin, votre site web ou dans un e-mail d'information.
Les fonctionnalités sont faciles à comprendre et à utiliser !
Traduction instantanée
Les conversations sont rapidement traduites dans votre langue, ce qui évite tout retard dans la communication.
Accès facile à partir d'un code QR ou d'une URL
Comme il s'agit d'un chat basé sur un navigateur, les visiteurs étrangers peuvent facilement y accéder à partir de leur téléphone portable.
Payer par carte de crédit
Démarrez DonaChat avec un paiement en ligne. Nos fonctionnalités sont conçues pour répondre "immédiatement".
Gérer les opérations de plusieurs magasins
Comme pour les numéros de téléphone, vous pouvez séparer les chats de demande de renseignements pour chaque magasin.
Si vous avez des questions Dona y répondra pour vous.
Nous proposons des plans tarifaires faciles à mettre en œuvre, adaptés à la taille de votre entreprise et au niveau de la demande entrante. Tous les plans incluent l'option d'un essai gratuit de 7 jours.L'enregistrement d'une carte de crédit est nécessaire lors de la création d'un compte.
Starter
Le plan Starter permet de traduire jusqu'à trois langues et de gérer jusqu'à 50 salons de discussion par mois. Il est idéal pour ceux qui cherchent à maintenir des coûts mensuels bas.Bussiness
Entreprise50 000yens /moisLe plan Business permet de traduire jusqu'à 64 langues et de gérer jusqu'à 100 espaces de discussion par mois. Il vous permet de fournir une assistance clientèle loyale en répondant aux besoins linguistiques des clients multinationaux.Enterprise
Le plan Entreprise est conçu pour les propriétaires d'entreprises possédant plusieurs magasins. Il offre une gestion flexible des ChatID et des ChatRooms, adaptée à ceux qui souhaitent les attribuer et les gérer sur plusieurs sites. Ce plan offre un package personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques.Le plan Entreprise est conçu pour les propriétaires d'entreprises possédant plusieurs magasins. Il offre une gestion flexible des ChatID et des ChatRooms, adaptée à ceux qui souhaitent les attribuer et les gérer sur plusieurs sites. Ce plan offre un package personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Niconico Rental Car : Améliorer l'expérience de transfert aéroportuaire pour les visiteurs étrangers avec DonaChat
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M. Masahiro Uchino, responsable des appels entrants, Nikoren Direct Management Division, MIC Corporation
Pour réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction des clients, nous avons mis en place un outil de chat multilingue.
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Contexte
La plupart des demandes des utilisateurs entrants concernent des demandes de transfert de l'aéroport au magasin. Auparavant, nous avions mis en place un service téléphonique qui impliquait une interprétation à trois, ce qui ne posait pas de problème linguistique. Cependant, comme l'interprétation nécessitait trois interlocuteurs, un seul appel pouvait durer plus de 10 minutes, voire plus de 30 minutes. Pendant ces appels, une ligne téléphonique était occupée, ce qui empêchait le personnel d'aider les clients en face d'eux, ce qui devenait le plus grand défi dans le traitement des demandes entrantes.
Résultats
Depuis l'introduction de DonaChat, au cours du premier mois, les magasins à forte fréquentation ont vu 55 % de leurs clients réservataires utiliser le service. Nous avons également reçu des commentaires de clients disant qu'il était facile et pratique de demander des transferts. Plus important encore, comme il peut être utilisé directement dans un navigateur, les clients n'ont pas besoin de télécharger une application, ce qui en fait un service accessible. La facilité de mise en œuvre a également été un atout, puisqu'il s'agissait simplement d'ajouter des URL aux courriels de confirmation de réservation et aux textes d'information sur les magasins, ce qui rendait la personnalisation aisée.
Traduction multilingue assistée par IA
