Automatische Übersetzung von Kundenanfragen für nahtlose Kommunikation.
.png)
Warum nicht Sprachbarrieren abbauen und Ihren ausländischen Kunden einen hochwertigen Service bieten?
Die Sprache kann ein Hindernis für die Kommunikation mit Ihren ausländischen Kunden sein.
Sie können die Kultur und Vorlieben Ihrer Kunden nicht verstehen.
Sie sind nicht in der Lage, Ihre Kunden umfassend zu bedienen.
Sie können nicht auf Kundenanfragen und -wünsche reagieren.
Sie brauchen keinen Übersetzer. Alles was Sie brauchen ist DonaChat.
01
Mehrsprachige Unterstützung
Bietet mehrsprachigen Support an Ort und Stelle, wenn Sie mit Ihren ausländischen Kunden kommunizieren müssen.
02
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Bieten Sie außergewöhnlichen Support für Anfragen und Wünsche von kulturell unterschiedlichen Kunden.
03
Reibungslose Kommunikation
Vermitteln Sie die richtige Botschaft, um Missverständnisse zu vermeiden und die Regeln zu klären.
04
Beschleunigen Sie Ihre Geschäftsabläufe
Sie brauchen keine mehrsprachigen Mitarbeiter einzustellen, um effiziente Abläufe zu gewährleisten.
Über DonaChat
DonaChat ist ein Chat-Tool, das Ihre Sprache in die Sprache Ihres Kunden übersetzt und umgekehrt. Es unterstützt 64 Sprachen und ermöglicht es Ihnen, multinationalen Kunden mehrsprachigen Support zu bieten. Darüber hinaus verfügt DonaChat über eine fortschrittliche KI-Übersetzungstechnologie, die reibungslose und natürliche Sprachübersetzungen ermöglicht.
Einfach zu bedienender Übersetzungs-Chat
Mit DonaChat können Sie Ihren Kunden über einen QR-Code oder eine URL ganz einfach Zugang zum mehrsprachigen Übersetzungs-Chat verschaffen.
Einfache Nutzung für Kunden
Ihre Kunden, die DonaChat nutzen, können ganz einfach über den Browser ihres Smartphones oder Laptops auf die Chat-Oberfläche zugreifen und sofort mit der Konversation beginnen, ohne sich erst in ein Konto einloggen zu müssen.
Kommunizieren Sie mit entfernten Kunden
Indem Sie die URL zu DonaChat im Voraus bereitstellen, können Sie die Kommunikation mit entfernten Kunden aufrechterhalten und einen detaillierten Kundensupport als Anlaufstelle für Notfälle anbieten.
.png)
DonaChat ist für Unternehmer gedacht, um ausländische Kunden zu gewinnen.
Nutzen Sie es noch heute
Unternehmen, die ein Übersetzungstool benötigen, können es sofort online nutzen.
Übersetzen Sie in 64 Sprachen
DonaChat macht es Ausländern leichter, sich in ihrer Muttersprache zu unterhalten.
Reibungslose Unterhaltungen
DonaChat wird von gen AI angetrieben, die Übersetzung erfolgt in fließender Sprache.
Einfach für Ihre Kunden
Platzieren Sie einfach die URL oder den QR-Code für den Chat in Ihrem Geschäft, auf Ihrer Website oder in einer Informations-E-Mail.
Die Funktionen sind leicht zu verstehen und einfach zu bedienen!
Sofortige Übersetzung
Unterhaltungen werden schnell in Ihre Sprache übersetzt, so dass es zu keiner Verzögerung in der Kommunikation kommt.
Einfacher Zugang über QR-Code oder URL
Da es sich um einen browserbasierten Chat handelt, ist er für ausländische Besucher über ihr Mobiltelefon leicht zugänglich.
Bezahlen mit Kreditkarte
Starten Sie DonaChat mit Online-Zahlung. Unsere Funktionen sind so konzipiert, dass sie "sofort" reagieren.
Verwalten Sie mehrere Geschäftsvorgänge
Wie bei den Telefonnummern können Sie für jede Filiale einen eigenen Anfrage-Chat einrichten.
Wenn Sie Fragen haben, wird Dona sie für Sie beantworten.
Wir bieten einfach zu implementierende Preispläne, die auf die Größe Ihres Unternehmens und die Höhe der eingehenden Nachfrage zugeschnitten sind. Alle Pläne beinhalten die Möglichkeit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase. Bei der Einrichtung eines Kontos ist die Registrierung per Kreditkarte erforderlich.
Starter
Der Starter-Tarif ermöglicht die Übersetzung von bis zu drei Sprachen und bis zu 50 Chatrooms pro Monat. Es ist ideal für diejenigen, die die monatlichen Kosten niedrig halten wollen.Bussiness
Geschäftliches50.000 Yen /MonatDer Business-Tarif unterstützt Übersetzungen in bis zu 64 Sprachen und ermöglicht bis zu 100 Chaträume pro Monat. Damit können Sie Ihren Kunden einen loyalen Support bieten, indem Sie die sprachlichen Anforderungen multinationaler Kunden erfüllen.Enterprise
Der Enterprise-Tarif ist für Geschäftsinhaber mit mehreren Geschäften gedacht. Er bietet eine flexible Verwaltung von ChatIDs und ChatRooms, die auf diejenigen zugeschnitten ist, die diese über mehrere Standorte hinweg zuweisen und verwalten möchten. Dieser Plan bietet ein maßgeschneidertes Paket, das Ihren spezifischen Anforderungen gerecht wird.Eine ChatID ist eine ID, die an Kunden vergeben wird, die auf den Dienst zugeschnitten sind. Jeder ChatID wird eine eindeutige URL und ein QR-Code zugewiesen. Wir empfehlen Geschäftsinhabern mit mehreren Geschäften beispielsweise, für jeden Standort eine ChatID zu erstellen. Ein ChatRoom ist die Seite, auf der Nachrichten mit Kunden ausgetauscht werden. Sprache bezieht sich auf die Anzahl der Sprachen, die Kunden auswählen können.
Niconico Rental Car: Verbesserung des Flughafentransfers für ausländische Besucher mit DonaChat
_600.png)
Herr Masahiro Uchino, Inbound-Verantwortlicher, Nikoren Direct Management Division, MIC Corporation
Um die Antwortzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, haben wir ein mehrsprachiges Chat-Tool eingeführt.
.png)
Hintergrund Geschichte
Die meisten Anfragen von Inbound-Benutzern betreffen Transferanfragen vom Flughafen zum Geschäft. Zuvor hatten wir einen Telefondienst eingeführt, der eine Drei-Wege-Dolmetschung vorsah, was kein Sprachproblem darstellte. Da für das Dolmetschen jedoch drei Parteien erforderlich waren, konnte ein einziger Anruf mehr als 10 Minuten, manchmal sogar über 30 Minuten dauern. Während dieser Anrufe war eine Telefonleitung belegt, so dass die Mitarbeiter nicht in der Lage waren, den Kunden direkt vor Ort zu helfen, was die größte Herausforderung bei der Bearbeitung eingehender Anfragen darstellte.
Ergebnisse
Seit der Einführung von DonaChat nutzten innerhalb des ersten Monats 55 % der Reservierungskunden in Geschäften mit hoher Auslastung den Service. Wir haben auch Rückmeldungen von Kunden erhalten, die sagten, dass es einfach und bequem war, Überweisungen anzufordern. Das Wichtigste ist, dass die Kunden keine App herunterladen müssen, da der Dienst direkt im Browser genutzt werden kann, was ihn zugänglich macht. Die einfache Implementierung war ebenfalls ein Pluspunkt, denn es mussten lediglich URLs zu den Reservierungsbestätigungs-E-Mails und den Informationstexten der Filialen hinzugefügt werden, was eine unkomplizierte Anpassung ermöglichte.
AI-gestützte mehrsprachige Übersetzung
