Terjemahkan otomatis pertanyaan pelanggan Anda untuk komunikasi yang lancar.
.png)
Mengapa tidak memecah hambatan bahasa dan menyediakan layanan berkualitas tinggi untuk pelanggan asing Anda?
Bahasa bisa menjadi penghalang bagi pelanggan asing Anda untuk berkomunikasi.
Tidak bisa memahami budaya dan preferensi pelanggan Anda
Tidak bisa sepenuhnya melayani pelanggan Anda.
Tidak bisa merespons pertanyaan dan permintaan pelanggan.
Anda tidak memerlukan penerjemah. Yang Anda butuhkan hanyalah DonaChat.
01
Dukungan multibahasa
Memberikan dukungan multibahasa secara langsung ketika Anda perlu berkomunikasi dengan pelanggan asing Anda.
02
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Memberikan dukungan luar biasa untuk pertanyaan dan permintaan dari pelanggan yang beragam budaya.
03
Komunikasi lancar
Sampaikan pesan yang tepat untuk mengurangi kesalahpahaman dan menjelaskan aturan.
04
Mempercepat operasi bisnis Anda
Tidak perlu menyewa staf multibahasa untuk memastikan operasi yang efisien.
Tentang DonaChat
DonaChat adalah alat obrolan yang menerjemahkan bahasa Anda ke bahasa pelanggan Anda dan sebaliknya. Mendukung 64 bahasa, ini memungkinkan Anda untuk memberikan dukungan pelanggan multibahasa kepada klien multinasional. Selain itu, DonaChat menyertakan teknologi terjemahan AI canggih untuk memberikan terjemahan bahasa yang lancar dan alami.
Obrolan Terjemahan yang Mudah Digunakan
DonaChat dapat dengan mudah memberikan akses pelanggan ke obrolan terjemahan multibahasa dengan mengeluarkan kode QR atau URL.
Mudah Digunakan oleh Pelanggan
Pelanggan Anda yang menggunakan DonaChat dapat dengan mudah mengakses antarmuka obrolan melalui browser ponsel pintar atau laptop mereka dan mulai berbicara segera, tanpa harus masuk ke akun.
Berkomunikasi Dengan Pelanggan Jarak Jauh
Dengan menyediakan URL ke DonaChat sebelumnya, Anda dapat menjaga komunikasi dengan klien yang jauh dan menawarkan dukungan pelanggan rinci sebagai titik kontak darurat.
.png)
DonaChat untuk pemilik bisnis untuk menarik pelanggan asing.
Mulai menggunakannya hari ini
Bisnis yang membutuhkan alat terjemahan dapat mulai menggunakannya secara online segera.
Terjemahkan ke dalam 64 bahasa
DonaChat memudahkan orang asing untuk berbicara dalam bahasa asli mereka.
Percakapan lancar
DonaChat didukung oleh kecerdasan buatan, terjemahan diterjemahkan dalam bahasa yang lancar.
Sederhana bagi pelanggan Anda
Cukup tempatkan URL atau kode QR untuk obrolan di toko Anda, situs web, atau dalam email informatif.
Fitur ini mudah dimengerti dan mudah digunakan!
Terjemahan instan
Percakapan dengan cepat diterjemahkan ke dalam bahasa Anda, memastikan tidak ada keterlambatan dalam komunikasi.
Akses mudah dari kode QR atau URL
Karena ini adalah obrolan berbasis browser, ini dengan mudah diakses oleh pengunjung asing dari ponsel mereka.
Bayar dengan kartu kredit
Mulai DonaChat dengan pembayaran online. Fitur kami dirancang untuk menanggapi 'segera.'
Mengelola operasi beberapa toko
Seperti nomor telepon, Anda dapat memisahkan obrolan pertanyaan untuk setiap toko.
Jika Anda memiliki pertanyaan, Dona akan menjawabnya untuk Anda.
Kami menawarkan rencana harga yang mudah diimplementasikan, disesuaikan dengan skala bisnis Anda dan tingkat permintaan masuk. Semua rencana termasuk opsi uji coba gratis 7 hari. Pendaftaran kartu kredit diperlukan saat menyiapkan akun.
Starter
Rencana Starter memungkinkan hingga tiga bahasa untuk diterjemahkan dan hingga 50 ruang obrolan per bulan. Ini ideal untuk mereka yang ingin menjaga biaya bulanan tetap rendah.Bussiness
50.000 yen/bulanRencana Bisnis mendukung terjemahan hingga 64 bahasa dan memungkinkan hingga 100 ruang obrolan per bulan. Ini memungkinkan Anda untuk memberikan dukungan pelanggan yang setia dengan menyesuaikan kebutuhan bahasa pelanggan multinasional.Enterprise
Rencana Enterprise dirancang untuk pemilik bisnis dengan beberapa toko. Ini menawarkan manajemen fleksibel dari ChatIDs dan ChatRooms, disesuaikan untuk mereka yang ingin mengalokasikan dan mengelola ini di beberapa lokasi. Rencana ini menyediakan paket yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.ChatID adalah ID yang dikeluarkan kepada pelanggan yang disesuaikan dengan layanan. Setiap ChatID diberi URL dan kode QR yang unik. Sebagai contoh, kami merekomendasikan agar pemilik bisnis dengan beberapa toko membuat ChatID untuk setiap lokasi. ChatRoom mengacu pada halaman di mana pesan ditukar dengan pelanggan. Bahasa merujuk pada jumlah bahasa yang dapat dipilih oleh pelanggan.
Niconico Rental Car: Meningkatkan Pengalaman Transfer Bandara untuk Pengunjung Asing dengan DonaChat
_600.png)
Bapak Masahiro Uchino, Pengurus Masuk, Divisi Manajemen Langsung Nikoren, Korporasi MIC
Untuk mengurangi waktu tanggapan dan meningkatkan kepuasan pelanggan, kami telah mengimplementasikan alat obrolan multibahasa.
.png)
Cerita Latar Belakang
Sebagian besar pertanyaan dari pengguna masuk adalah permintaan transfer dari bandara ke toko. Sebelumnya, kami telah memperkenalkan layanan telepon yang melibatkan interpretasi tiga arah, yang tidak menimbulkan masalah bahasa. Namun, karena interpretasi membutuhkan tiga pihak, satu panggilan bisa memakan waktu lebih dari 10 menit, dan kadang-kadang bahkan lebih dari 30 menit. Selama panggilan ini, satu jalur telepon akan terisi, mencegah staf dari membantu pelanggan tepat di depan mereka, yang menjadi tantangan terbesar dalam menangani pertanyaan masuk.
Hasil
Sejak memperkenalkan DonaChat, dalam sebulan pertama, toko dengan penggunaan tinggi telah melihat 55% pelanggan reservasi mereka menggunakan layanan tersebut. Kami juga menerima umpan balik dari pelanggan yang mengatakan bahwa itu mudah dan nyaman untuk meminta transfer. Yang lebih penting, karena dapat digunakan langsung di browser, tidak perlu bagi pelanggan untuk mengunduh aplikasi, membuatnya menjadi layanan yang dapat diakses. Kemudahan implementasi juga menjadi nilai tambah, karena hanya melibatkan penambahan URL ke email konfirmasi reservasi dan teks informasi toko, membuat kustomisasi menjadi mudah.
Penerjemahan Multibahasa Berbasis Kecerdasan Buatan
